Rückgaberecht
Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.
RÜCKGABERICHTLINIE
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind.
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften unter folgenden Bedingungen an:
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit Etikett zurückgegeben werden. Sollten Sie die Ware trotz dieser Bedingungen zurückgeben, wird Ihre Rücksendung gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgesandt.
RÜCKERSTATTUNGEN
Für Artikel zum vollen Preis wird der volle Kaufpreis erstattet.
ZUM VOLLPREIS
Für Artikel zum vollen Preis werden eine Rückerstattung, ein Umtausch oder eine Gutschrift gewährt.
ABVERKAUF
Für Artikel im Sale oder im Rahmen einer Sonderaktion erworbene Artikel wird nur eine Gutschrift oder ein Umtausch gewährt.
ENDGÜLTIGER VERKAUF
Artikel, die als „Endgültiger Verkauf – keine Rückgabe oder Umtausch“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Sollten Sie trotz dieser Richtlinie Waren zurückgeben, werden diese gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurückgesandt.
AKTIONSCODE
Bestellungen mit einem Gutscheincode, der den Bestellwert reduziert (ausgenommen unser 10%-Willkommensangebot), sind nur gegen Gutschrift oder Umtausch möglich.
BADEMODE
Alle Bademode muss in Unterwäsche anprobiert werden. Der Hygieneschutzstreifen muss an Ort und Stelle bleiben und wird nicht akzeptiert, wenn er entfernt oder verändert wurde.
GESCHENKGUTSCHEINE
Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
RÜCKSENDUNG
Wir empfehlen, alle Artikel sofort nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass Sie sie innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden können.
cootik.com übernimmt keine Verantwortung für fehlende Lieferungen bei Rücksendungen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da die Verantwortung für Rücksendungen bis zum Eingang bei cootik.com beim Kunden liegt.
BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKSENDUNGEN
Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann jedoch bis zu 3–5 Werktage dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über den Eingang und die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Bei Rücksendungen auf Veranlassung des Verbrauchers trägt dieser die Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem gewählten Versandunternehmen.
Sollte die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder fehlerhaft sein, sind die Versandkosten nicht vom Verbraucher zu tragen.
Rücksendeadresse: 2. Stock, Nr. 37, Hengxing Industriepark, Shangfeng Road, Qingxi, Dongguan, Provinz Guangdong, China, Postleitzahl 523660
Die Stornierungsfrist beträgt 3 Tage.
Die Bearbeitungsfrist beträgt 7–15 Tage.
Storniert der Verbraucher die Bestellung vor dem Liefertermin und innerhalb der auf der Website angegebenen Frist, kann die Bestellung storniert werden.
Die Ware muss neu und unbenutzt sein.
Originalverpackung, Etiketten, Zubehör usw. müssen vollständig sein.
Bestimmte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen, Werbeartikel usw.) können nur bei Qualitätsproblemen zurückgegeben werden.
FEHLERHAFTE ARTIKEL
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines fehlerhaften Produkts entstehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@cootik.com mit Ihrer Bestellnummer und Bildern des Fehlers. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
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