Returpolicy
Retur
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp. Derfor tilbyr vi 14 dagers returrett fra leveringsdatoen.
RETURREGLER
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp.
Hvis du ombestemmer deg, kan du returnere varen til oss innen 14 dager etter mottak. Vi tilbyr refusjon, bytte og kreditt under følgende betingelser:
RETURREGLER
Varer må returneres i original stand, ubrukte, uendret, uvasket og med etiketten festet. Hvis du returnerer varene til tross for disse betingelsene, vil returforsendelsen bli sendt tilbake til deg mot et tillegg i prisen.
REFUSJON
For varer til full pris vil hele kjøpesummen bli refundert.
TIL FULL PRIS
Varer til full pris er kvalifisert for refusjon, bytte eller butikkreditt.
SALG
Varer kjøpt på salg eller som en del av en spesialkampanje er kun kvalifisert for en kreditnota eller bytte.
SLUTT SALG
Varer merket som "Slutsalg – ingen retur eller bytte" kan ikke returneres. Hvis du returnerer varer til tross for denne policyen, vil de bli returnert til deg mot et tillegg i prisen.
KAMPANJEKODE
Bestillinger med en kupongkode som reduserer ordreverdien (med unntak av vårt velkomsttilbud på 10 %) kan kun returneres for kreditt eller bytte.
BADETØY
Alt badetøy må prøves på over undertøy. Hygienebeskyttelsesstripen må forbli på plass og vil ikke bli akseptert hvis den er fjernet eller endret.
GAVEKORT
Gavekort kan ikke returneres.
RETURER
Vi anbefaler at du prøver på alle varer umiddelbart etter mottakelse for å sikre at du kan returnere dem innen returperioden.
cootik.com tar ikke ansvar for manglende leveranser ved retur av varer. Vi anbefaler at du returnerer varene dine med rekommandert post eller med sporing, da kunden er ansvarlig for returer inntil de er mottatt av cootik.com.
BEHANDLINGSTID FOR RETURER
Vi streber etter å behandle refusjoner daglig. Det kan imidlertid ta opptil 3–5 virkedager å behandle returen din. Du vil motta en e-postvarsling når returen din er mottatt og behandlet.
For returer initiert av forbrukeren, skal forbrukeren bære fraktkostnadene. Størrelsen på fraktkostnadene avhenger av det valgte fraktselskapet. Hvis de mottatte varene er skadet eller defekte av årsaker som kan tilskrives oss, skal ikke fraktkostnadene bæres av forbrukeren.
Returadresse: 2. etasje, nr. 37, Hengxing industripark, Shangfeng Road, Qingxi, Dongguan, Guangdong-provinsen, Kina, postnummer 523660
Angrefristen er 3 dager.
Behandlingsperioden er 7–15 dager.
Hvis forbrukeren kansellerer bestillingen før leveringsdatoen og innen perioden som er angitt på nettstedet, kan bestillingen kanselleres.
Varene må være nye og ubrukte.
Originalemballasje, etiketter, tilbehør osv. må være komplette.
Visse produkter (f.eks. spesiallagde produkter, reklameartikler osv.) kan bare returneres hvis det er kvalitetsproblemer.
DEFEKTE VARER
Vi beklager eventuelle ulemper som følge av mottak av et defekt produkt. Ta kontakt med kundeservice på support@cootik.com med ordrenummeret ditt og bilder av feilen. Vi vil forsøke å finne en løsning så raskt som mulig.
TRENGER DU HJELP?
- support@cootik.com